Hilfe (FAQ)

Hier sind die am häufigsten gestellten Fragen und ihre Antworten. Wenn Ihre Frage nicht in dieser Seite enthalten, bitte benutzen Sie unser Kontaktformular, um es zu fragen.

Ferinhaus vermietung Prodecure

Ferienhaus Vermietung Procedure

Buchung

Geben Sie die Tage, die Sie wollen ein Feriendomizil und die Pacht-, Transport-Miete und Abrechnung Informationen von Ihnen ist, indem sie die vor der Buchung, spätestens ab dem Zeitpunkt der Voranmeldung erfolgen müssen; in der Nähe von 1 Werktag für die Termine gebucht, die Termine innerhalb von 3 Werktagen nach Gebühren um insgesamt 35% i als Anzahlung per Überweisung auf das Unternehmen berücksichtigt ist gebucht, die Lieferung der restlichen Gebühr Villen und Villa prüft, ob der Vertrag genommen, so ist von der Anlieferung der Villen gesammelt werden.

Wenn eine Kaution spätestens innerhalb von 24 Stunden zu Ihnen in schriftlicher Form (Fax, e-mail) zu liefern Buchungsbestätigung gesendet wird, wird die gesamte Ladung in der Buchungsbestätigung, die Kaution und die Termine, zu denen die Villa gebucht wurde im Auftrag angegebenen .

    Villa Lieferung der Einzahlungsbetrag in der Bekanntmachung angegeben werden, um die Zählung wird ausgeliefert ist im Besitz des Anlagevermögens über die Hinterlegung villadaki Inventar wird turn-out zurück vom Mieter bezahlt werden, nachdem

Die Villa Input / Output

Villa Check-in Zeit: 15_00 (nachmittags) und Check-out Zeit: 10_00 (vormittags) ist. Diese Reinigung in der Zwischenzeit, wöchentlich 7 Nächte und 8 Tage geschehen ist, ist die Villa durch Lieferung erfolgen.

Pool-und Gartenpflege

Jeder Beamte ist in den frühen Stunden des Morgens gemacht, während Sie Ihr Ferienhaus bei einem Fehler von uns belirtmenizle etc., werden von uns entfernt werden.

    Unsere Villen in einem sauberen Backup ist in Laken und Bettbezüge Reinigung ist vor dem Betreten der Villa getan, will Villen in der Reinigung bei den Kunden ab dem Zeitpunkt der Villa Eingang yapdığı zusätzliche Reinigungsgebühr in Höhe von £ 60,00-£ 150,00 ist. - İlanlarımızda der angegebenen Woche (7 Nächte) Lohnsätze für keine Gebühr außer der Reinigung, Elektro-, Pool-und Gartenpflege, einschließlich Wasser, etc.. KDV ist nicht inbegriffen. (Liegenschaftenerfolg erforderlich ist, um am Ende eines jeden Jahres für nicht billing business kesilememektedir eingereicht werden, also nicht in dem Satz enthalten ist in KDV. Unser Büro für alle Verfahren vermitteln geschnitten Rechnung.)

Pet, Villen und sind nicht akzeptabel, sofern nicht anders angegeben.

Pflichten des Kunden
Kunden berechtigt sind, die gemieteten Feriendomizil, alle ihre Sachen und Möbel verwenden, aber all ihr Hab und Gut, Betriebs-und Geschäftsausstattung wird eine saubere Nutzung, ist unsere Firma unverzüglich über alle Schäden, die sie fand. Während des Aufenthaltes in der Villa alle Arten von Schäden geben wird, verloren alle Arten von Waren, die aus den Villen wird die Zahlung von Schadensersatz. Die Kunden werden Verständnis für die Nachbarn und die Umwelt rund um die Villa mit allen Arten von störenden Verhalten und Lärm sakınacaklardır. Darüber hinaus sind alle Waffen, die gesetzlich verboten sind, werden Substanzen wie Drogen, etc. bulundurmayacaklar, die legal / Leckagen barındırmayacaklar Villa gesucht, Villen in kurzen, nicht für jede Tätigkeit illegal verwendet werden. Kunden vermietet Mietwohnungen innerhalb der nächsten möglichen Unfälle, die durch ihre Fahrlässigkeit, Schäden, und ihr Begleiter (Escort), der auch verantwortlich für andere Personen verursacht.

Jedes Ferienobjekt Beschreibungen sind die maximale Anzahl der Personen, die im Mietvertrag angegebene Ausdruck und Erhalt / Dokument die Zahl der zugelassenen Gäste

Sollte nicht, zu Hause bleiben

die Zahl der Menschen auch Kinder und Kleinkinder. Wenn Sie zu Hause mehr als die maximale Zahl der Menschen, Zahl der Menschen verlassen das Haus zu bleiben istencek übergeben wird oder eine bestimmte Menge wird extra.

Operationen, die im Einklang mit dem Kunden die Aussage des Wohnsitzes der Phase der Pre-Buchung Urlaub. Genauigkeit und Vollständigkeit der Informationen, die der Kunde ist damit einverstanden und verpflichtet. Der Kunde hat unsere Firma ist nicht verantwortlich für Probleme, die von fehlenden oder falschen Informationen.

Kunden, die Buchungen stornieren
Buchung Stornierungen schriftlich, per Fax e-mail und / oder an den Staat geben. Reservierung Stornierungsbedingungen sind wie folgt:
  - Reservation Frist für Stornierungen innerhalb von 60 Tagen und mehr Zeit, die gesamte Anzahlung von 40% u (% vierzig);
  - Anmeldeschluss 60 bis 31 Tagen ab Stornierung 60% des Gesamtbetrags erhalten (% übernommen);
  - Reservation Frist für Stornierungen innerhalb von 30 Tagen oder weniger gemacht, erhalten den Gesamtbetrag. Werden nicht erstattet dem Kunden.

Wie kann ich reservieren?

Telefonische Reservierung: Holiday Residence, nach der Feststellung, dass Sie Ihr Ferienhaus buchen, um herauszufinden, was Ferienresidenz des Codes benötigt werden wollen, die Termine für Sie wollen die Situation nach dem gebuchten oder reservierten die Eigentümer der Informationen steuern wir können Sie durch yetkilimiz Kontoinformationen Kontakt aufgenommen und bezahlen Sie als Ergebnis dieser Transaktionen Vorreservierung Transaktion abgeschlossen ist. Reserve-Konto zum Zeitpunkt der Zahlung in diesem Namen angegeben wird, wird blockiert, und Sie spätestens die Termine in Villen in 24 Stunden Buchungsbestätigung angegeben ist als Fax oder E-Mail geschickt.




Online-Buchung: Jede Ferienunterkunft, bei der Reservierung den Status von zusätzlichen Informationen, indem Sie auf die Deklaration befindet,
Reservation Statusblatts lieber alle Tage, nachdem Sie das Kontrollkästchen, einfach auf die Schaltfläche Senden klicken und die gewünschte Reservierung müssen Sie die Informationen korrekt sind.
Als Ergebnis dieser Transaktion und Account-Informationen werden Ihnen Pre-Reservierungs-Formular geschickt werden. Reserve-Konto zum Zeitpunkt der Zahlung in diesem Namen angegeben wird, wird blockiert, und Sie spätestens die Termine in Villen in 24 Stunden Buchungsbestätigung angegeben ist, wie eine E-Mail geschickt.

Buchunginfo

   Buchungsinformationen   Sie haben sich in unserem Angebot eine schöne Ferienhaus der ein ansprechendes Ferienwohnung ausgesucht, dass Ihren Vorstellungen und Wünschen entspricht. Jetzt möchten Sie dieses Objekt bei uns fest buchen.

Mietpreise Alle Mietpreise sind in EURO / pro Tag angegeben. Sicherheit im Urlaub
Wir empfehlen Ihnen dringend den Abschluss einer Reisekosten-Rücktrittsversicherung ohne Selbstbeteiligung zum Schutz vor den Folgen einer Stornierung (Krankheit etc.). Sie können diese direkt mit der Buchung bei uns abschließen. Wenn Sie ins Ausland reisen, dann informieren Sie sich vorher bei Ihrer Krankenkasse über den Umfang Ihres Kranken-Versicherungsschutzes.

Ausstattung und Klassifizierung
Ferienobjekte (Ferienhäuser und Wohnungen ) sind im allgemeinen ausschließlich für Urlaubszwecke gedacht, was sich auch in der Bauweise und Möblierung auswirkt. Das Bad und die Schlafräume sind vielfach kleiner, die Betten anders als gewohnt. Vieles ist vorwiegend auf Zweckmäßigkeit ausgerichtet. Der Reisende sollte bedenken, dass in anderen Ländern deutsche Bauvorschriften nicht gelten. So können Balkon- und Treppengeländer wesentlich niedriger, Treppen steiler, Fenster und Türen nicht der deutschen Industrienorm entsprechen. Auch ist die Schallisolierung der Objekte nicht immer wie gewohnt, entspricht aber landestypischen Gegebenheiten, so dass der Schall- und Lärmschutz unterschiedlich sein kann.
Fakultative oder verbrauchsabhängige Nebenkosten sind in der Regel nicht im Reisepreis eingeschlossen. Sofern im Prospekt nichts anderes erwähnt ist, sind diese unmittelbar am Ort zu zahlen. Beanstandungen Achtung: Wir verfügen über keine Reiseleitung vor Ort. Eigentümer, Schlüsselhalter, Agenturen etc. haben weder die Funktion einer Reiseleitung, noch sind sie authorisierte Vertreter von Bergin Tours, noch haben sie Befugnis, Ansprüche anzuerkennen oder rechtsverbindliche Erklärungen für uns abzugeben und/oder entgegenzunehmen . Nur in untergeordneten Fällen wie z.B. bei unvollständigen Haushaltsutensilien bitten wir Sie, sich an den örtlichen Eigentümer oder Schlüsselhalter etc. zu wenden. In allen anderen Fällen kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich direkt: Bergin Tours - Atatürk Bulvarı 88/a 35490 Özdere / İzmir / Türkiye Tel : 0090.232.7977443

Wie bekomme ich meine Bestätigung und Reiseunterlagen?
Nachdem Sie eine Buchung über das Internet bei uns getätigt haben, bekommen Sie eine Vorab- Bestätigung per e-Mail. Die offizielle Buchungsbestätigung und den dazugehörigen Sicherungsschein bekommen Sie innerhalb einer Woche per Mail. Auf der Bestätigung sind auch die Fristen aufgeführt innerhalb derer die Zahlungen erfolgen müssen. 8 - 14 Tage vor Reiseantritt (wenn die Schlusszahlung erfolgt ist), bekommen Sie die kompletten Reiseunterlagen (Anreiseweg, Information zur Schlüsselübergabe, Gutschein etc.) per Mail oder per Post zugesandt.

Wie kann ich meine Reise bezahlen?
Rechnung Bei Buchungen, deren Reisebeginn erst in 6 Wochen oder später ist, haben Sie auch die Möglichkeit, uns die jeweils fälligen Rechnungsbeträge zu überweisen. Sie erhalten von uns eine Rechnung mit den entsprechenden Anzahlungs- und Schlusszahlungsbeträgen und -fälligkeiten und überweisen dann auf unser Konto.

Wann muss ich meine Reise bezahlen?
Sofort nach der Buchung sind 25% des Reisepreises als Anzahlung fällig. Der Restbetrag ist 28 Tage vor Reisebeginn fällig. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Unterlagen erst nach Zahlungseingang erhalten.

Welche Nebenkosten fallen an?
Sofern in der Hausbeschreibung keine anderen Angaben gemacht werden, sind verbrauchsabhängige Kosten, z. B. für Strom, Gas, Wasser, Holz, o.ä. im Preis enthalten. Eventuell anfallende Nebenkosten nach Verbrauch werden vor Ort ermittelt und abgerechnet.

Kaution
Es wird bei der Ankunft ein angemessener Betrag als Sicherheit gefordert, der zur Verrechnung evtl. Nebenkosten oder zur Abgeltung etwaiger Schäden verwendet wird. Die Höhe der Kaution entnehmen Sie bitte den Reiseunterlagen! Dieses ist jedoch nur in manchen Häusern zu entrichten. Welche Häuser davon betroffen sind, können Sie den Informationen zu den einzelnen Häusern entnehmen.

Belegung/Überbelegung Das gebuchten Ferienobjekt darf nur von den in der Reiseanmeldung aufgeführten Personen und nur bis zu der in der Beschreibung angegebenen Maximalzahl an Personen belegt werden. Kinder und Säuglinge gelten als volle Person, sofern nichts anderes angegeben wird. Der Besitzer ist berechtigt, weitere oder nicht im Reisevertrag aufgeführte Personen von der Nutzung des Objektes auszuschließen oder eine Nachgebühr zu erheben.
Eine Überbelegung- sofern sie nicht ausdrücklich in der Beschreibung erlaubt wird- kann nur auf Anfrage bei Bergin Tours erfolgen. Hierfür wird bei Buchung ein Mehrpreis von € 10,00 - € 50,00 pro Person und Tag auf den Mietpreis erhoben.
In diesem Betrag ist in der Regel jedoch nicht die Bereitstellung eines Zustell- oder Kinderbettes enthalten! Darüber hinaus beachten Sie bitte, dass die Ferienhäuser im Grunde nicht für überzählige Personen ausgestattet sind.(z.B. Betten, sanitäre Anlagen, Wasserversorgung, Geschirr). Die Anmeldung der Überbelegung nach Buchung gilt als Änderung und wird entsprechend unseren Reisebedingungen behandelt. Das Gleiche gilt auch für eine Stornierung einer Überbelegung.

Anreise/Abreise Die Anreise zu Ihrem Ferienhaus zwischen 14 und 19 Uhr erfolgen. Anreisen außerhalb dieser Zeiten sind mit dem Vermieter/Schlüsselübergeber abzusprechen. Am Abreisetag sollten Sie das Ferienhaus bis 10.00 Uhr geräumt haben, damit das Haus für die nächsten Mieter vorbereitet werden kann.

Haben Sie Fragen zu Ihrer Buchung?
Sie erreichen unser Serviceteam von Montag bis Freitag von 09.00 bis 18.00 Uhr unter der Telefonnummer 0090.232.7977443 oder Sie schicken uns eine Mail an info@bergintours.com

Mietwagen Guide

Wie kann ich buchen?

• Angebot anfordern Online www.bergintours.com Website in drei einfachen Schritten, und wenn Sie möchten eine Reservierung vornehmen. Vergessen Sie nicht, frühzeitige Reservierung vornehmen, wenn Sie eine viel günstigen Preisen zu erhalten!
• +90.232.7977443 Buch durch den Aufruf unserer Call-Center.
• info@bergintours.com per E-Mail an Geldkurs und fragen Sie das Auto.

Wie erhalte ich Lieferung des Werkzeugs?

• zum Zeitpunkt der Buchung ins Büro am bequemsten für Sie und Ihr Fahrzeug übertragen wird vorbereitet Bergin Reservation Information wird als eine E-Mail und SMS übertragen.
• Buchung Details und genug, um ins Büro zu gehen. Abholservice vom Flughafen ist auf die Büros und Parkplätze wird durch pageboard Fahrzeug abgedeckt wird Ihnen geliefert benannt.

Wie das Werkzeug zurück?

Genug, um die Station am Ende der Zeit zu gehen, dass Sie im Voraus festlegen, das Mietfahrzeug. Bergin Station kann das gewünschte Werkzeug ausgeliefert werden. Kaufen Sie Station und der Station zurück, wenn verschiedene von der Buchung Offizier Einweggebühr konsultieren auftreten. Fragen und Probleme gemeldet für alle Aspekte der Mietzeit unter der Telefonnummer Sie den autorisierten Mitarbeitern erreichen können.

Wie Sie Ihre Rechnung erhalten?

Lease sind geschlossen, und spätestens bis zum Abschluss des Vertrages innerhalb von sieben Werktagen nach dem die Rechnung ausgestellt und werden geschickt in der Mail.

Käufer bezahlten Frachtbrief an eine andere Adresse oder wenn Sie zu, dass genügend Zeit der Buchung angeben möchten.

AGBS

Allgemeine Geschäftsbedingungen1. Abschluss des Reisevertrages
1.1 Mit Ihrer Reiseanmeldung auf der Grundlage unserer Prospekte bieten Sie uns den Abschluss des Reisevertrages verbindlich an. Der Reisevertrag kommt mit der Annahme der Anmeldung durch uns in Oberursel zustande. Über die Annahme, für die es keiner besonderen Form bedarf, informieren wir Sie durch Übersendung der Reisebestätigung/Rechnung. Reisebüros treten nur als Vermittler auf.
1.2 Liegen Ihnen unsere Reise- und Zahlungsbedingungen bei telefonischer Anmeldung nicht vor, übersenden wir sie Ihnen mit der Reisebestätigung/Rechnung. Widersprechen Sie diesen nicht innerhalb von 10 Tagen nach Zugang - bei kurzfristigen Buchungen, d. h. ab 10 Tage vor Reiseantritt, unverzüglich -ist der Reisevertrag zu diesen Bedingungen zustande gekommen.
1.3 Weicht der Inhalt der Reisebestätigung/Rechnung vom Inhalt der Anmeldung ab, sind wir an dieses Newsletter 10 Tage gebunden. Der Vertrag kommt auf der Grundlage dieses neuen Newsletters zustande, wenn Sie uns innerhalb dieser Frist die Annahme erklären, was auch durch eine Zahlung erfolgen kann.
1.4 Bitte benachrichtigen Sie uns umgehend, wenn Sie als Reiseanmelder Ihre Reisedokumente nicht spätestens 5 Tage vor Reiseantritt von uns erhalten haben. In diesem Falle werden wir, Ihre Zahlung vorausgesetzt, die Reisedokumente sofort zusenden oder bei Flugreisen am Abflughafen gegen Zahlungsnachweis frühestens einen Tag vor dem Flugtag aushändigen. Wenn Sie uns nicht benachrichtigen und die Reise aufgrund fehlender Reisedokumente nicht antreten, müssen wir das als kostenpflichtigen Rücktritt behandeln.





2. Bezahlung
2.1 Innerhalb einer Woche nach Erhalt der Reisebestätigung/Rechnung überweisen Sie uns bitte die auf der Reisebestätigung/Rechnung (bzw. dem jeweils beigefügten Überweisungsträger) ausgewiesene Anzahlung. Diese beträgt 20%, bei Schiffsreisen 15% (auf volle € aufgerundet) von dem Gesamtpreis der Rechnung. Die Prämie für die Versicherung wird mit der Anzahlung fällig. Die Restzahlung ist 30 Tage vor Reiseantritt ohne nochmalige Aufforderung zu leisten. Sofern wir die Möglichkeit der Zahlung mit Kreditkarte einräumen sollten und Sie bei der Buchung davon Gebrauch machen oder wir Zahlung im Lastschriftverfahren anbieten und Sie Ihr schriftliches Einverständnis erteilt haben, erfolgen die Abbuchungen von Ihrem Konto zu den gleichen Zeitpunkten. In jedem Fall wird Ihnen vor einer Zahlung/Abbuchung der Sicherungsschein übergeben oder übersandt, denn Ihre auf den Reisepreis geleisteten Zahlungen sind gemäß § 651 k BGB insolvenzgesichert. Der Sicherungsschein wird Ihnen mit der Reisebestätigung/Rechnung übersandt.
2.2 Können wir Ihre Reiseanmeldung nicht bestätigen oder ist unser AlternativNewsletter von Ihnen nicht angenommen worden, werden wir den von Ihnen eventuell bereits geleisteten Anzahlungsbetrag unverzüglich erstatten.
2.3 Wenn der vereinbarte Anzahlungsbetrag auch nach Inverzugsetzung oder der Reisepreis bis zum Reiseantritt nicht vollständig bezahlt ist, berechtigt uns dies zur Auflösung des Reisevertrages und zur Berechnung von Schadensersatz in Höhe der entsprechenden Rücktrittsgebühren, vorausgesetzt, es läge nicht bereits zu diesem Zeitpunkt ein zum Rücktritt berechtigender Reisemangel vor.
2.4 Sofern die Reise, entgegen der getroffenen Vereinbarung erst bei Abholung der Reiseunterlagen am Serviceschalter bezahlt wird, sind wir berechtigt, für den dadurch entstehenden zusätzlichen Aufwand, ein Serviceentgelt von € 10,- je Vorgang zu erheben. Wenn Sie Zahlungen nicht zu den vereinbarten Terminen leisten und wir Sie deshalb mahnen müssen, sind wir berechtigt, eine Mahnkostenpauschale in Höhe von € 10,- zu erheben.




3. Leistungen, Preise
3.1 Für den Umfang der vertraglichen Leistungen sind die Leistungsbeschreibungen in unserem Prospekt, so wie sie Vertragsgrundlage geworden sind, sowie die hierauf Bezug nehmenden Angaben in der Reisebestätigung/Rechnung verbindlich. Nebenabreden, die den Umfang der vertraglichen Leistungen verändern, bedürfen einer ausdrücklichen Bestätigung.
3.2 Ihre Reise beginnt und endet - je nach Ihrer gebuchten Aufenthaltsdauer - zu den im Prospekt ausgeschriebenen Abreise- und Ankunftsterminen.
3.3 Flugscheine oder Sonderfahrtausweise gelten nur für die darin angegebenen Reisetage. Wenn Sie eine Änderung wünschen, sind wir bemüht, gegen Rechnung eine Ersatzbeförderung zur Verfügung zu stellen.
3.4 Wenn Sie einzelne von Ihnen bezahlte Leistungen aus Ihnen zuzurechnenden Gründen nicht in Anspruch nehmen, können wir Ihnen nur dann eine Teilerstattung gewähren, wenn der Leistungsträger eine Gutschrift erteilt, nicht jedoch, wenn es sich um völlig unerhebliche Leistungen handelt.
3.5 Wenn nicht ausdrücklich anders vermerkt, gelten Preise pro Person für die Unterkunft in 2-Bett-Zimmern bzw. für die gebuchte Kabinen-Kategorie oder für die Unterkunft in Ihrem gebuchten Ferienwohnungs-Typ. Die Buchung eines halben Doppelzimmers eines Erwachsenen in Begleitung eines Kindes unter 12 Jahren ist nicht möglich.
3.6 Kinderermäßigung: Kinder unter 2 Jahren (bei Bahnreisen unter 4 J.) werden ohne Anspruch auf einen Sitzplatz im Flugzeug oder Liegeplatz in der Bahn unentgeltlich befördert, sofern je Kind eine erwachsene Begleitperson mitreist. Kosten, die für Kinder unter 2 J. im Hotel entstehen, sind dort direkt zu bezahlen. Auf Kreuzfahrten können Kinder unter 2 Jahren nicht befördert werden. Maßgebend für alle Ermäßigungen ist das Alter bei Reiseantritt. Wenn nicht anders ausgeschrieben, bringen wir ein Kind in Begleitung eines vollzahlenden Reisegastes im Doppelzimmer, in Begleitung von zwei Gästen im Doppelzimmer mit Zusatzbett, im Appartement oder in der Zimmer-Suite unter. Zwei Kinder in Begleitung von zwei vollzahlenden Gästen werden, soweit sie älter als 2 Jahre sind, im separaten Doppelzimmer, im Appartement oder in der Zimmer-Suite untergebracht, sofern nicht anders ausgeschrieben. Nicht ermäßigt: Mehrpreise, die sich aus der Beförderungstabelle ergeben, wie z.B. Abflughafen-, Flugtag-, Zustieg-Zuschläge (ausgenommen bei Bahnreisen) und Mehrpreise für Ihr Wunschhotel auf den Fernreisen. Weitere Einzelheiten zu Ermäßigungen entnehmen Sie bitte den jeweils gültigen Prospekten.
3.7 Wenn Sie Ihre Reise verlängern wollen, wenden Sie sich rechtzeitig an unsere Reiseleitung. Eine solche Verlängerung ist nur möglich, wenn Ihr Zimmer nicht belegt ist. Der Rückflug erfolgt dann im Rahmen der noch freien Platzkapazität. Falls durch die Verlängerung eine Änderung des ursprünglich gebuchten Flughafens notwendig wird, besteht kein Anspruch auf Ersatzbeförderung. Der Preis für die Verlängerung berechnet sich, sofern nicht anders ausgeschrieben, nach dem Saisonpreis der Verlängerungswoche in unserem Katalog.




4. Leistungs- und Preisänderungen
4.1 Änderungen oder Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsschluss notwendig werden und die von uns nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind nur gestattet, soweit die Änderungen und Abweichungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind.
Informieren Sie sich bitte bis spätestens 24 Stunden, aber nicht früher als 48 Stunden vor Rückflug bzw. Rückfahrt bei unserer Reiseleitung über die genauen Flug- bzw. Fahrtzeiten. Wenn Sie dies nicht tun und Ihren Flug bzw. Ihre Fahrt verpassen, gehen daraus ggf. entstehende Mehrkosten zu Ihren Lasten.
4.2 Wenn ein Flug oder eine Fahrt auf unsere oder auf Veranlassung eines Beförderungsunternehmens von oder zu einem anderen als dem bestätigten Flughafen oder Zielort durchgeführt werden muss, übernehmen wir die Kosten der Ersatzbeförderung - mindestens bis zur Höhe einer Bahnfahrt 2. Klasse - zum ursprünglich bestätigten Flughafen/Zielort.
4.3 Wir behalten uns vor, den im Reisevertrag vereinbarten Preis im Falle der Erhöhung der Beförderungskosten oder der Abgaben für bestimmte Leistungen wie Hafen- oder Flughafengebühren entsprechend wie folgt zu ändern.
Erhöhen sich die bei Abschluss des Reisevertrages bestehenden Beförderungskosten, insbesondere die Treibstoffkosten, so können wir den Reisepreis nach Maßgabe der nachfolgenden Berechnung erhöhen:
a) Bei einer auf den Sitzplatz bezogenen Erhöhung können wir von Ihnen den Erhöhungsbetrag verlangen. b) In anderen Fällen werden die vom Beförderungsunternehmen pro Beförderungsmittel geforderten, zusätzlichen Beförderungskosten durch die Zahl der Sitzplätze des vereinbarten Beförderungsmittels geteilt. Den sich so ergebenden Erhöhungsbetrag für den Einzelplatz können wir von Ihnen verlangen.
Werden die bei Abschluss des Reisevertrages bestehenden Abgaben wie Hafen- oder Flughafengebühren uns gegenüber erhöht, so kann der Reisepreis um den entsprechenden, anteiligen Betrag heraufgesetzt werden.
Eine Erhöhung ist nur zulässig, sofern zwischen Vertragsschluss und dem vereinbarten Reisetermin mehr als 4 Monate liegen und die zur Erhöhung führenden Umstände vor Vertragsschluss noch nicht eingetreten und bei Vertragsschluss für uns nicht vorhersehbar waren. Im Falle einer nachträglichen Änderung des Reisepreises werden wir Sie unverzüglich zu informieren. Preiserhöhungen ab dem 20. Tag vor Reiseantritt sind unwirksam. Bei Preiserhöhungen von mehr als 5% sind Sie berechtigt, ohne Gebühren vom Reisevertrag zurück zu treten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn wir in der Lage sind, eine solche Reise ohne Mehrpreis für Sie aus unserem Newsletter anzubieten. Sie müssen diese Rechte unverzüglich nach Erklärung der Preiserhöhung geltend machen.
4.4 Die im vorstehenden Absatz genannten Rechte stehen Ihnen auch im Fall einer erheblichen Reiseänderung zu und sind ebenfalls unverzüglich nach Bekanntgabe der wesentlichen Änderung geltend zu machen.




5. Rücktritt, Umbuchung, Ersatzperson
5.1 Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Der Rücktritt muss unter Angabe Ihrer Reiseauftragsnummer erklärt werden. In Ihrem eigenen Interesse und zur Vermeidung von Missverständnissen empfehlen wir Ihnen dringend, den Rücktritt schriftlich zu erklären. Maßgebend für den Rücktrittszeitpunkt ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei TC Touristik GmbH
5.2 Treten Sie vom Reisevertrag zurück oder treten Sie die Reise nicht an (z.B. wegen verpasster Anschlüsse), können wir angemessenen Ersatz für die getroffenen Reisevorkehrungen und unsere Aufwendungen verlangen. Bei der Berechnung des Ersatzes werden gewöhnlich ersparte Aufwendungen und gewöhnlich mögliche anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen von uns berücksichtigt.
5.3 Die Höhe richtet sich nach dem Reisepreis. In der Regel betragen die Rücktrittspauschalen, die wir im Falle Ihres Rücktritts von der Reise je angemeldeten Teilnehmer fordern müssen, jeweils pro Person bzw. Wohneinheit in Prozent vom Reisepreis:
5.3.1 bei Flugreisen (und allen Reisen aus dem Katalog City & Events)
bis 30 Tage vor Reisebeginn 20%
ab 29. bis 22. Tag vor Reisebeginn 25%
ab 21. bis 15. Tag vor Reisebeginn 35%
ab 14. bis 7. Tag vor Reisebeginn 55%
ab 06. Tag vor Reisebeginn 65%
am Tag des Reiseantritts oder bei Nichterscheinen 90%
5.3.2 bei eigener Anreise, Bahn- und Busreisen (außer Ferienwohnungen)
bis 22. Tag vor Reisebeginn 20%
ab 21. Tag bis 15. Tag vor Reisebeginn 30%
ab 14. Tag bis 7. Tag vor Reisebeginn 45%
ab 6. Tag vor Reisebeginn 55%
außer Care, hier berechnen wir 70 %
am Tag des Reiseantritts oder bei Nichterscheinen 75%
außer Care, hier berechnen wir 90 %
5.3.3 bei Schiffsreisen
bis 50. Tage vor Reisebeginn 15%
vom 49. bis 30. Tag vor Reisebeginn 20%
vom 29. bis 22. Tag vor Reisebeginn 30%
vom 21. bis 15. Tag vor Reisebeginn 50%
vom 14. bis 1. Tag vor Reisebeginn 75%
am Tag des Reiseantritts oder bei Nichterscheinen 80%
5.3.4 bei Ferienwohnungen pro Wohnung
bis 45 Tage vor dem vereinbarten Mietbeginn 20%
vom 44. bis 35. Tag vor dem vereinbarten Mietbeginn 50%
ab 34. Tag vor dem vereinbarten Mietbeginn
sowie bei Nichterscheinen 80%
des Reisepreises, jeweils auf volle € aufgerundet.
5.3.5 bei Nur-Flügen im Linienverkehr 80€,
sofern der Flug nicht Bestandteil einer Pauschal- oder kombinierten Reise nach 5.3.1, 5.3.3. oder 5.3.6 ist; in diesem Fall gelten die dort vereinbarten Pauschalen
5.3.6 bei Reisebuchungen aus dem Katalog Nordamerika
a) bei Flugpauschalreisen, Bus- oder Autorundreisen sowie Hotelbuchungen gelten die unter 5.3.1 bis 5.3.4 genannten Regelungen.y
b) bei Wohnmobilen und Motorrädern
bis 31 Tage vor Reisebeginn 20%
ab 30. bis 22. Tag vor Reisebeginn 30%
ab 21. bis 8. Tag vor Reisebeginn 50%
ab 7. bis 3. Tag vor Reisebeginn 65%
ab 2. Tag oder bei Nichterscheinen 80%
c) bei Mietwagen
bis 1. Tag vor Reiseantritt/Mietbeginn 25,- €
je Mietwagen-Gutschein (Voucher).
Eine Erstattung bei vorzeitiger Rückgabe des Mietwagens ist nicht möglich.
d) Stornopauschalen für Nur-Flüge, (Zusatz-)Ausflüge, Veranstaltungskarten sind bei den Newsletteren genannt.
e) Wurden mehrere Leistungen mit Einzelpreisen aus dem Nordamerika-Katalog gebucht und kombiniert (z.B. Flugpauschalreise und Wohnmobil), so werden die Stornogebühren einzeln ermittelt und addiert.
5.3.7 Die den Pauschalen entsprechenden Beträge sind jeweils aufgerundet auf volle EURO.
5.3.8 Sofern bei Newsletteren und Sonderleistungen abweichende Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen genannt sind, gehen diese vor.
5.3.9 Es bleibt Ihnen unbenommen, nachzuweisen, dass keine oder wesentlich geringere Kosten entstanden sind, als in den vorstehenden Pauschalen oder den Stornoregelungen im Katalog ausgewiesen.
5.4 Wir bitten Sie, Änderungwünsche erst nach Erhalt Ihrer Reisebestätigung/Rechnung und unter Angabe der Reiseauftragsnummer Ihrem Reisebüro mitzuteilen.
Werden nach Buchung der Reise Änderungen z.B. hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, der Unterkunft, der Beförderungsart, der Abflughäfen oder Zustiegsbahnhöfe vorgenommen, erheben wir bei Flug- sowie Auto-, Bahn- und Busreisen bis 30 Tage vor Reiseantritt € 28,- je Person, bei Ferienwohnungen bis 45 Tage vor Reiseantritt € 28,- je Wohnung, bei Zubuchung weiterer Mitreisender in Ferienwohnungen € 28 je Änderungsvorgang, bei Schiffsreisen bis 91 Tage vor Reiseantritt € 60.
Spätere Änderungen sind nur nach vorherigem Rücktritt von der von Ihnen gebuchten Reise möglich. Eine Umbuchung von einer Festbuchung auf eine Vorausbuchung ist nicht möglich.
5.5 Tritt eine Ersatzperson an die Stelle eines gemeldeten Teilnehmers, sind wir berechtigt, die uns durch die Teilnahme der Ersatzperson entstehenden Mehrkosten in Höhe von € 28,- je Person, bei Ferienwohnungen je Änderungsvorgang, bei Schiffsreisen € 45,- je Person zu verlangen (bei City- & Events gemäß jeweiliger Berechnung). Teilnehmer und Ersatzperson haften als Gesamtschuldner für den Reisepreis. Bei Linienflügen, auf die im Katalog hingewiesen wird, erheben wir für Änderungen/Stornierungen € 100,-- pro ausgestelltem Ticket. Änderungen sind nur auf Anfrage möglich, da es sich um vermittelte Flugleistungen handelt.
Wir können dem Wechsel in der Person des Reisegastes widersprechen, wenn diese den besonderen Erfordernissen in bezug auf die Reise nicht genügt oder gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen.
5.6 Wenn zwei oder mehrere Personen gemeinsam eine Schiffskabine oder ein Doppel- oder Mehrbettzimmer gebucht haben und keine Ersatzperson an die Stelle eines zurücktretenden Teilnehmers tritt, sind wir berechtigt, den vollen Zimmerpreis zu fordern oder, wenn möglich, die verbleibenden Teilnehmer anderweitig unterzubringen.
5.7 Bei Stornierungen sind bereits ausgehändigte Linienflugscheine, Bahnfahrkarten oder Fährtickets zurückzugeben, da wir sonst den vollen Preis berechnen müssen. nach oben





6. Reise-Versicherungen
Eine Reiserücktrittskosten-Versicherung ist im Reisepreis nicht eingeschlossen. Wir empfehlen dringend eine solche Versicherung, die bei Buchung der Reise abgeschlossen werden sollte. Für Ihre Sicherheit insgesamt empfehlen wir den Komplett- bzw. Basisschutz. Wir haben zu günstigen Konditionen einen Rahmenvertrag mit der ELVIA-Versicherungsgesellschaft AG, Niederlassung Deutschland, München, abgeschlossen. Informieren Sie sich bitte näher durch die Anzeigen in unseren Katalogen oder in unserem Internetauftritt. Wenn ein Versicherungsfall eintritt, ist die ELVIA-Versicherungsgesellschaft AG, 81536 München, unverzüglich zu benachrichtigen. Wir sind mit der Schadensregulierung nicht befaßt. nach oben





7. Rücktritt durch den Reiseveranstalter
7.1 Wird eine ausdrücklich ausgeschriebene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, sind wir berechtigt, die Reise bis zu vier Wochen vor Reisebeginn abzusagen. Auf den Reisepreis geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.
7.2 Ist die Durchführung einer Reise nach Ausschöpfung aller Möglichkeiten für uns deshalb nicht zumutbar, weil das Buchungsaufkommen für diese Reise so gering ist, dass die uns entstehenden Kosten, bezogen auf die Reise, nicht gedeckt sind, sind wir berechtigt, diese Reise bis zu 4 Wochen vor Reisebeginn abzusagen, sofern wir Ihnen ein gleichwertiges ErsatzNewsletter unterbreiten. Ein Rücktrittsrecht besteht dann nicht, wenn wir die zum Rücktritt führenden Umstände zu vertreten haben oder diese Umstände nicht nachweisen können. Sofern Sie vom ErsatzNewsletter keinen Gebrauch machen, erhalten Sie den bezahlten Reisepreis unverzüglich erstattet. nach oben





8. Höhere Gewalt
Zur Kündigung des Reisevertrages wegen höherer Gewalt wird auf § 651j BGB verwiesen, der lautet: (1) Wird die Reise infolge bei Vertragsabschluss nicht voraussehbarer höherer Gewalt erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so können sowohl der Reiseveranstalter als auch der Reisende den Vertrag allein nach Maßgabe dieser Vorschrift kündigen. (2) Wird der Vertrag nach Absatz 1 gekündigt, so finden die Vorschriften des § 651 e Abs. 3 Sätze 1 und 2, Abs. 4 Satz 1 Anwendung. Die Mehrkosten für die Rückbeförderung sind von den Parteien je zur Hälfte zu tragen. Im Übrigen fallen die Mehrkosten dem Reisenden zur Last. nach oben





9. Gewährleistung
9.1 Sollte eine Reiseleistung nicht oder nicht vertragsgemäß erbracht werden, so können Sie innerhalb angemessener Zeit Abhilfe verlangen. Wir sind berechtigt, mit Erbringung einer gleich- oder höherwertigen Ersatzleistung Abhilfe zu schaffen. Wir können die Abhilfe jedoch verweigern, wenn sie einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert. Nach Reiseende können Sie eine Minderung des Reisepreises geltend machen, falls Reiseleistungen nicht vertragsgemäß erbracht und Sie deren Anzeige vor Ort nicht schuldhaft unterlassen haben. Wird eine Reise in Folge eines Mangels erheblich beeinträchtigt und leisten wir innerhalb angemessener Frist keine Abhilfe oder bedarf es keiner Fristsetzung, weil Abhilfe unmöglich ist oder verweigert wird oder die Kündigung des Vertrages durch ein besonderes Interesse Ihrerseits gerechtfertigt ist, so können Sie, im Eigeninteresse am besten schriftlich, den Reisevertrag im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen kündigen.
9.2 Bei eventuell auftretenden Leistungsstörungen sind Sie verpflichtet, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen alles zu tun, um zu einer Behebung der Störung beizutragen und eventuell entstehenden Schaden gering zu halten. Sofern Ihr Gepäck bei Flugreisen verlorengeht oder beschädigt wird, müssen Sie unbedingt eine Schadensanzeige (P.I.R.) an Ort und Stelle bei der Fluggesellschaft erstatten, die die Beförderung durchgeführt hat. Nach den Beförderungsbedingungen der Fluggesellschaften ist die Schadensanzeige in der Regel Voraussetzung für die Durchsetzung Ihrer Ansprüche. In sonstigen Fällen ist unsere Reiseleitung zu verständigen. Für den Verlust bzw. die Beschädigung von Wertgegenständen oder Geld im aufgegebenen Gepäck übernehmen wir keine Haftung.
9.3 Unsere Reiseleitung ist nicht befugt, Ansprüche anzuerkennen.




10. Haftung, Verjährung
10.1 Für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z. B. Sportveranstaltungen, Ausflüge, Mietwagen etc.) und die in der Reiseausschreibung und Bestätigung ausdrücklich als Fremdleistung gekennzeichnet werden, haften wir auch bei Teilnahme der Reiseleitung an diesen Sonderveranstaltungen nicht.
10.2 Unsere Haftung aus dem Reisevertrag für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf die Höhe des dreifachen Reisepreises beschränkt, 1. soweit ein Schaden des Reisegastes weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird oder 2. wir für einen dem Reisenden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich sind.
10.3 Unsere Haftung ist ausgeschlossen oder beschränkt, soweit aufgrund internationaler Übereinkommen oder auf solchen beruhender gesetzlicher Vorschriften, die auf die von einem Leistungsträger zu erbringenden Leistungen anzuwenden sind, dessen Haftung ebenfalls ausgeschlossen oder beschränkt ist.
10.4 Für alle Schadensersatzansprüche aus unerlaubter Handlung, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, haften wir jeweils je Kunde und Reise bei Sachschäden bis zur Höhe des dreifachen Reisepreises. Möglicherweise darüber hinausgehende Ansprüche nach dem Montrealer Übereinkommen im Zusammenhang mit Reisegepäck bleiben unberührt. In diesem Zusammenhang empfehlen wir den Abschluss des Komplett- bzw. Basisschutzes in Ihrem Reisebüro oder bei unserer Flughafenstation.
10.5 Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise müssen Sie innerhalb eines Monats nach dem vertraglich vereinbarten Reiseende möglichst schriftlich uns gegenüber geltend machen. Nach dem Ablauf dieser Frist können Sie Ansprüche nur dann noch geltend machen, wenn Sie an der Einhaltung der Frist ohne Ihr Verschulden gehindert waren. Dies gilt jedoch nicht für die Frist zur Anmeldung von Gepäckschäden, Zustellungsverzögerungen bei Gepäck oder Gepäckverlust im Zusammenhang mit Flügen gemäß Ziffer 9.2. Diese sind binnen 7 Tagen bei Gepäckverlust bzw. 21 Tagen nach Aushändigung bei Gepäckverspätung zu melden.
10.6 Reisebüros sind nicht zur Entgegennahme von Anspruchsanmeldungen befugt.
10.7 Vertragliche Ansprüche des Reisenden verjähren in einem Jahr, beginnend mit dem Tag, an dem die Reise nach dem Vertrag enden sollte. Schweben Verhandlungen über von Ihnen erhobene Ansprüche, ist die Verjährung gehemmt, bis Sie oder wir die Fortsetzung der Verhandlungen verweigern. Die Verjährung tritt frühestens 3 Monate nach dem Ende der Hemmung ein. Schadensersatzansprüche aus unerlaubter Handlung wegen Körperverletzung oder Tötung verjähren in 3 Jahren.




11. Pass-, Visa-, und Gesundheitsbestimmungen
11.1 Bitte beachten Sie unsere Informationen zu Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften Ihres Reiselandes, denn Sie sind für die Einhaltung dieser Bestimmungen selbst verantwortlich. Alle Nachteile, die aus der Nichtbefolgung erwachsen, gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, wir hätten Sie nicht oder falsch informiert. Diese Informationen gelten für die Bürger der Bundesrepublik Deutschland, sofern sie im Besitz eines von ihr ausgestellten Passes bzw. Personalausweises sind. Sind Sie Ausländer oder Inhaber eines Fremdenpasses, müssen Sie oft andere Bestimmungen beachten. Bitte erfragen Sie diese bei dem zuständigen Konsulat.
11.2 Wir haften nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, wenn Sie uns mit der Besorgung beauftragt haben, es sei denn, dass die Verzögerung von uns zu vertreten ist.
11.3 Technische Einrichtungen entsprechen im Ausland nicht immer dem deutschen Standard. Bitte beachten Sie daher unbedingt evtl. Benutzungshinweise. nach oben

12.  Bei die Buchungen 8% MWST nicht inklusive.

13.  Ferienhaus Buchungen extra 25,-EURO  zahlt man einmalig.




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